FAQ

Wir sind spezialisiert auf authentische mittelalterliche Repliken und historische Schätze. Unser Sortiment umfasst:

• Bartöl & Pflegeprodukte
• Bartperlen
• Festival-Ausstattung
• Glas & Keramik im historischen Stil
• Keltische, römische und griechische Statuen
• LARP Schwerter und Waffen
• Pagan und Pagan Haus Deko
• Photoshoot-Utensilien
• Herr der Ringe Spiele
• Trinkhörner und Trinkhornständer
• Wikingerspielzeug & Ritterspielzeug

Unsere Produkte sprechen historisch interessierte Menschen, LARP-Enthusiasten, Mittelalter-Fans, Pagan-Anhänger, Sammler und alle an, die sich für authentische historische Repliken begeistern. Egal ob für Festivals, Dekoration oder das persönliche historische Erlebnis – bei uns finden Sie passende Schätze.

Ja, wir legen großen Wert auf historische Authentizität und Qualität. Jedes Stück wird mit derselben Hingabe ausgewählt und behandelt, mit der es einst geschaffen wurde. Unsere Produkte sind jedoch für den modernen Gebrauch bestimmt und entsprechen den heutigen Sicherheitsstandards.

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Ja, alle Transaktionen werden über gesicherte Verbindungen abgewickelt. Wir behandeln Ihre Daten mit größter Sorgfalt und verwenden nur vertrauenswürdige Zahlungsdienstleister.

Sobald Ihre Bestellung in Bearbeitung ist (innerhalb von 1-2 Werktagen nach Bestellung), können Änderungen leider nicht mehr vorgenommen werden. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected], falls Sie direkt nach der Bestellung etwas ändern möchten.

Wir bieten zwei Versandoptionen:

• Standardversand – 12,95 €
  Versand mit DHL oder FedEx
  Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
  Ideal für LARP-Events, Festivals oder besondere Anlässe
  Mit Tracking-Nummer zur Sendungsverfolgung
• Kostenloser Versand – ab 50 € Bestellwert
  Versand mit EMS
  Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand
  Perfekt für umfangreiche Sammelbestellungen

Die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung beträgt 1-2 Werktage. Diese Zeit benötigen wir, um jedes Ihrer ausgewählten Stücke mit der Sorgfalt zu verpacken, die historische Kostbarkeiten verdienen.

Wir liefern weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen. Bei Fragen zu bestimmten Lieferdestinationen kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

Ja, beim Standardversand erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail, mit der Sie den Weg Ihrer mittelalterlichen Schätze verfolgen können.

Sollte ein Artikel wider Erwarten nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, haben Sie 15 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, um ihn zurückzugeben. Wir wollen, dass jedes Stück in Ihrer Sammlung perfekt passt.

Bei Rückgaben aufgrund von Fehlern unsererseits übernehmen wir natürlich die Rücksendekosten. Bei Rückgaben aus anderen Gründen trägt der Kunde die Versandkosten für die Rücksendung.

Sobald wir die retournierte Ware erhalten und überprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen. Die Gutschrift auf Ihrem Konto kann je nach Zahlungsanbieter zusätzliche 2-5 Werktage in Anspruch nehmen.

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder zum Versand stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:
E-Mail: [email protected]
Adresse: Iltisstraße 73, Kiel, DE 85623

Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden an Werktagen zu beantworten. An Wochenenden und Feiertagen kann es etwas länger dauern.