Datenschutz-Bestimmungen

1. Einleitung

Willkommen bei Mittelalter Welt, Ihrem vertrauensvollen Partner für authentische Mittelalter-Erlebnisse. Wir schätzen das Vertrauen, das Sie uns entgegenbringen, wenn Sie unsere historischen Schätze erwerben, und nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten ebenso ernst wie die Authentizität unserer Repliken.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre persönlichen Daten sammeln, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Website mittelalterwelt.com besuchen oder bei uns einkaufen. Sie entspricht den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderen anwendbaren Datenschutzgesetzen.

2. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

3. Erhobene Daten und Erhebungszwecke

Wir erheben verschiedene Arten von Daten, um Ihnen ein authentisches und sicheres Einkaufserlebnis zu bieten:

3.1 Direkt von Ihnen bereitgestellte Daten

• Bestelldaten: Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer für die Bestellabwicklung und den Versand unserer historischen Repliken weltweit
• Zahlungsdaten: Informationen zu Ihrer gewählten Zahlungsmethode (Visa, MasterCard, JCB, PayPal) – beachten Sie, dass wir keine sensiblen Zahlungsdaten direkt speichern
• Kommunikationsdaten: Informationen, die Sie uns bei Kontaktaufnahme per E-Mail mitteilen

3.2 Automatisch erhobene Daten

• Nutzungsdaten: Informationen darüber, wie Sie unsere Website nutzen, einschließlich besuchter Seiten, Verweildauer und Klickverhalten
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp und -version, Zeitzone, Betriebssystem und Gerätetyp

4. Verwendung Ihrer Daten

Wir verwenden Ihre Daten für folgende Zwecke:

• Vertragserfüllung: Zur Bearbeitung Ihrer Bestellungen und Lieferung unserer mittelalterlichen Kostbarkeiten
• Kundenservice: Zur Beantwortung Ihrer Anfragen und Lösung eventueller Probleme
• Website-Verbesserung: Zur Optimierung unseres Angebots basierend auf den Interessen unserer Kunden (LARP-Enthusiasten, Mittelalter-Fans, Sammler)
• Sicherheit: Zum Schutz unserer Website und zur Verhinderung von Betrug
• Kommunikation: Zur Information über Bestellstatus, Lieferungen und bei rechtlichen Verpflichtungen

5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung: Zur Abwicklung Ihrer Bestellungen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
• Berechtigte Interessen: Zur Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
• Einwilligung: Bei Nutzung bestimmter nicht-essentieller Cookies und Tracking-Technologien (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
• Rechtliche Verpflichtung: Zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

6. Datenweitergabe und Empfänger

Wir geben Ihre Daten nur in folgenden Fällen weiter:

6.1 Dienstleister

• Zahlungsabwickler: PayPal, Kreditkartenunternehmen für die sichere Abwicklung Ihrer Zahlungen
• Versanddienstleister: Zur weltweiten Lieferung Ihrer Bestellungen (mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen)
• IT-Dienstleister: Für Hosting, Wartung und Support unserer Website

6.2 Gesetzliche Verpflichtungen

Wir können Daten weitergeben, wenn dies zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen erforderlich ist oder um unsere Rechte und Eigentum zu schützen.

Alle Dienstleister sind vertraglich zur vertraulichen Behandlung Ihrer Daten verpflichtet und dürfen diese nur zur Erfüllung ihrer Aufgaben verwenden.

7. Internationale Datenübermittlung

Da wir weltweit versenden, kann es vorkommen, dass Ihre Daten in Länder außerhalb der EU/EWR übermittelt werden. In diesen Fällen stellen wir sicher, dass angemessene Datenschutzgarantien bestehen, entweder durch Angemessenheitsbeschlüsse der EU-Kommission oder durch geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln.

8. Datenspeicherung und -sicherheit

8.1 Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Verarbeitungszwecke notwendig ist oder wie gesetzlich vorgeschrieben. Grundsätzlich bewahren wir:

• Bestelldaten für 10 Jahre gemäß handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten
• Kontaktdaten für Serviceanfragen für 3 Jahre nach der letzten Kommunikation
• Website-Nutzungsdaten für maximal 26 Monate

8.2 Sicherheitsmaßnahmen

Wir schützen Ihre Daten mit denselben Sicherheitsstandards, die wir für unsere historischen Repliken anwenden:

• Verschlüsselte Datenübertragung (SSL/TLS)
• Zugriffsbeschränkungen auf persönliche Daten
• Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen unserer Systeme
• Schulung unserer Mitarbeiter im Datenschutz

Ihre finanziellen Daten sind bei uns so sicher verwahrt wie die Schätze in einer Burgkammer.

9. Cookies und Tracking-Technologien

Wie ein gut geführtes Handelshaus setzen wir Cookies ein, um Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern:

9.1 Notwendige Cookies

Diese Cookies sind für die Grundfunktionen unserer Website unerlässlich:

• Warenkorbfunktion
• Spracheinstellungen
• Sitzungsverwaltung

9.2 Analyse-Cookies

Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir Analyse-Cookies, um zu verstehen, wie unsere Kunden unsere Website nutzen und wie wir sie verbessern können.

9.3 Marketing-Cookies

Mit Ihrer Einwilligung können wir Cookies für personalisierte Werbung verwenden, die auf Ihre Interessen an Mittelalter, LARP und historischen Repliken zugeschnitten ist.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihrem Browser ändern oder über unser Cookie-Banner anpassen.

10. Ihre Rechte

Als Besucher unserer mittelalterlichen Handelsstube haben Sie folgende Rechte:

• Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über die von uns gespeicherten Daten verlangen
• Berichtigungsrecht: Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen
• Löschungsrecht: Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen
• Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten aus berechtigten Gründen widersprechen
• Datenübertragbarkeit: Sie können die Übertragung Ihrer Daten in einem strukturierten, gängigen Format verlangen
• Widerrufsrecht: Sie können erteilte Einwilligungen jederzeit widerrufen

Um Ihre Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an: [email protected]

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzbehörde zu beschweren, wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt.

11. Besondere Hinweise für internationale Kunden

Da wir Kunden weltweit bedienen (mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen), beachten wir bei der Datenverarbeitung die jeweiligen lokalen Datenschutzgesetze. Unser Datenschutzniveau entspricht stets mindestens den Anforderungen der DSGVO.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte rechtliche Anforderungen oder Änderungen unserer Dienstleistungen anzupassen. Die aktuelle Version ist immer auf unserer Website verfügbar.

13. Kontakt

Für Fragen zum Datenschutz kontaktieren Sie uns bitte: